Teléfono de servicio al cliente de metro pcs

Teléfono de servicio al cliente de metro pcs

ILIMITADO CON IMPUESTOS Y CARGOS INCLUIDOS

Magenta® MAX, nuestro mejor plan para teléfonos.

Magenta MAX

, el primer plan de smartphone 5G para consumidores que ofrece datos premium ilimitados y no puede reducir tu velocidad según la cantidad de datos que uses. Además, disfruta de 40 GB de datos de alta velocidad para hotspot móvil en

T-Mobile

.

Es necesario activar el streaming UHD hasta 4K en dispositivo compatible, de lo contrario el streaming de video será en calidad SD. Hasta 40 GB de enlace a toda velocidad, luego, uso ilimitado en nuestra red a velocidades 3G como máximo. El precio mensual del plan tarifario incluye impuesto sobre las ventas y cargos normativos. Cobertura 5G no disponible en ciertas áreas; se requiere dispositivo compatible.

MetroPCS Phone Numbers and Emails

Toll-Free Number:

  • (888) 863-8768

Customer Service:

  • (800) 316-2075

    To Get Premium Handset Protection

Legal:

  • (425) 383-4000

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MetroPCS Contact Information

Corporate Office Address:

T-Mobile USA, Inc.

12920 S.E. 38th Street

Bellevue, Washington 98006

United States

Other Info (opening hours):

Mailing Addresses:

P.O. Box 37380,

Albuquerque, NM 87176-7380

For Payments

Metro by T-Mobile

PO Box 5119

Carol Stream, IL 60197-5119, US


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MetroPCS Rating Based on 757 Reviews

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2.0 more details

Diversity of Products or Services

Rating Details

Diversity of Products or Services

Product or Service Quality

Exchange, Refund and Cancellation Policy

Discounts and Special Offers

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Rating trend

Summary of MetroPCS Customer Service Calls

32.5K TOTAL
CALLS

06:13 AVG CALL
DURATION

11% ISSUES
RESOLVED

Top Reasons of Customers Calls

Consumers Call the Most From

Why Do People Call MetroPCS Customer Service?

Payments and Charges Question:

  • 4h ago “I need a payment extension”
  • 6h ago “I need the extension on my phone bill”
  • 20h ago “Paying bill”

Product/ Service Question:

  • 2d ago “Phone connection will not allow me to dial out”
  • 3d ago “Phone not working”
  • 4d ago “My phone is not working right I just pay a nill”

Request for Information Question:

  • 1d ago “Need information about a old number”
  • 2d ago “Checking to see if I qualify for the free phone”
  • 3d ago “Need to talk to a agent”

Staff Question:

  • 1d ago “Bad customer service at Metro”
  • 2d ago “Service issues”
  • 2d ago “Restore service”

Account Question:

  • 3d ago “Forgot password”
  • 7d ago “I need my account information”
  • 8d ago “I want to make this phone my out here account number”

Activation/ Cancellation Question:

  • 1d ago “Cancel one line”
  • 2d ago “I want to cancel my hotspot”
  • 3d ago “Phone is not activated after paying bill”

Cards Question:

  • 4d ago “Active my sim card”
  • 7d ago “Need sim card cancelled”
  • 14d ago “My SIM card is locked”

Return/ Replace Question:

  • 1d ago “Changing phones”
  • 2d ago “Return policy”
  • 17d ago “I want to replace my phone”

Shipping and Delivery Question:

  • 1M ago “Need to get the porting pin and my account number”
  • 1M ago “Tracking my order”
  • 1M ago “Tracking”

Refund Question:

  • 2d ago “Refund on my bill”
  • 1M ago “I want a refund on my bill”
  • 1M ago “Refund”

Employment Question:

  • 6M ago “Need copy of w2 year 2020”
  • 1Y ago “I need to switch phone because my screen is cracked too bad and it's not functioning properly. I don't have the money to switch at a store cause I don't get paid for two weeks. So could you please be so kind as to wave this fee and switch my phone”
  • 1Y ago “Pay stubs”

Website/ Application Question:

  • 8M ago “Yo give my EBB Application number”
  • 9M ago “Ebb sitee of metro app does not work”
  • 1Y ago “Application”

Other Question:

  • 1h ago “Hi”
  • 2h ago “My phone is messed up”
  • 12h ago “Lost phone. Can u locate it”

About

MetroPCS Pros and Cons

Pros: I used to like your company, Price, Phone promotions, No contract, But i am done

Cons: Customer service, Service, Unprofessional service, Unable to use cell phone, Metro pcs

Related Companies

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Summary

MetroPCS is a prepaid wireless service. It is provided by T-Mobile US, Inc. The company is headquartered in Richardson, Texas, United States. MetroPCS was established in 1994 as General Wireless, Inc. It offers the following services: text, data, and nationwide talk. The company uses such networks as GPS, HSPA, HSPA+, 4G LTE. Available plans are as follows: 2GB (4G LTE Data), 3GB (4G LTE Data), Unlimited (4G LTE Data), and Unlimited (4G LTE Data +Hotspot). MetroPCS provides phones of such brands as Samsung, LG, HTS, Alcatel, and ZTE. There is also a large stock of accessories including keyboards, headsets, screen protectors, memory cards, and speakers.

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¿Cómo hacer un pago en Metro PCS por teléfono?

En la aplicación MyMetro de tu teléfono de Metro, haz clic en Payments, ingresa tu método de pago, haz clic en la tarjeta de pago y activa el AutoPago. En Metro by T-Mobile.com, visita Mi Cuenta (enlace), selecciona Paga ahora, ingresa tu método de pago y activa el AutoPago.

¿Cuál es el número de cuenta en Metro PCS?

Metro PCS. Tu número de cuenta son los nueve dígitos de tu número de teléfono, que se detallan en tu perfil en línea de Metro PCS. Tu PIN es el mismo que utilizas como código de acceso cuando llamas a Metro PCS, por lo general los ocho dígitos de tu fecha de nacimiento, a menos que lo hayas cambiado.

¿Cómo puedo cancelar una línea de Metro PCS?

TÉRMINO, CANCELACIÓN O SUSPENSIÓN DEL SERVICIO En el caso de que desee cancelar el Servicio, puede hacerlo poniéndose en contacto con el servicio al cliente de MetroPCS al 888-863-8678 o a través de otras interfaces de MetroPCS, si estuviera permitido.

¿Cómo actualizar mi metro?

Desde cualquier pantalla principal, selecciona Teléfono..
En la pantalla principal, selecciona Configuración > Sistema > Centro de actualización..
Selecciona Actualización del sistema > Buscar actualizaciones..
Sigue las indicaciones en pantalla para descargar e instalar la última versión de software disponible..